Hoje dispomos de mais informações do que nunca, e esse número cresce exponencialmente. Entretanto, isso nem sempre se reflete em…
2017 janeiro
A expressão “foco no cliente” costuma figurar no rol das orientações estratégicas em muitas organizações, que nem sempre explicitam o…
Porque as pessoas acreditam em mitos? Essas falsas verdades são normalmente introduzidas nas crenças de um indivíduo pelo senso comum,…
Uma marca não se resume apenas à identidade visual evidenciada em seus cartões de visita e materiais institucionais. Ao construir…
Vender para o consumidor e para o cliente corporativo envolve processos aparentemente semelhantes. Há um interesse, uma abordagem, táticas de…